एनईजीडी वर्तमान में निम्नलिखित पदों के लिए अनुबंध के आधार पर शुरू में 2 साल की अवधि के लिए आवेदन आमंत्रित कर रहा है, जिसे परियोजना की आवश्यकता के अनुसार आगे बढ़ाया जा सकता है।

. आवेदन प्राप्त होने की अंतिम तिथि 15 जून 2025.

भूमिका/स्थिति: ओ एंड एम लीड
पद की संख्या : 1

भूमिकाएँ और जिम्मेदारियाँ

प्लेटफ़ॉर्म ऑपरेशंस मैनेजमेंट
● निर्बाध सेवा वितरण सुनिश्चित करने के लिए UMANG प्लेटफॉर्म के दिन-प्रतिदिन के संचालन की देखरेख करें।
● सिस्टम प्रदर्शन की निगरानी करें, संभावित मुद्दों की पहचान करें, और डाउनटाइम को रोकने के लिए सक्रिय उपायों को लागू करें।
● SLAs के साथ अनुपालन सुनिश्चित करें, जिसमें अपटाइम, प्रतिक्रिया समय और संकल्प समय शामिल हैं।
● परिचालन चुनौतियों का समाधान करने और प्लेटफ़ॉर्म प्रदर्शन का अनुकूलन करने के लिए क्रॉस-फ़ंक्शनल टीमों के साथ समन्वय करें।

रखरखाव और उन्नयन
● मंच के लिए एक व्यापक निवारक रखरखाव योजना का विकास और कार्यान्वयन करें।
● सिस्टम विफलताओं या बग्स से संबंधित घटनाओं को प्रबंधित करें, समय पर संकल्प सुनिश्चित करें।
● रखरखाव गतिविधियों, कॉन्फ़िगरेशन और सिस्टम परिवर्तनों का विस्तृत दस्तावेज बनाए रखें।

टीम नेतृत्व और समन्वय
● ओ एंड एम गतिविधियों के लिए टीम का नेतृत्व करें।
● कार्य असाइन करें, प्रगति की निगरानी करें, और टीम के सदस्यों को मार्गदर्शन प्रदान करें।
● ऑपरेशन में नवाचार और दक्षता को चलाने के लिए एक सहयोगी वातावरण को बढ़ावा दें

हितधारक प्रबंधन
● हितधारकों से सभी ओ एंड एम-संबंधित प्रश्नों के लिए संपर्क के प्राथमिक बिंदु के रूप में कार्य करें।
● प्लेटफ़ॉर्म प्रदर्शन, रखरखाव गतिविधियों और घटना संकल्पों पर नियमित रिपोर्ट तैयार करें और प्रस्तुत करें।
● विशेष सेवाओं या समर्थन के लिए बाहरी विक्रेताओं या भागीदारों के साथ सहयोग करें।
● सुधार के लिए क्षेत्रों की पहचान करने के लिए उपयोगकर्ताओं और हितधारकों से प्रतिक्रिया इकट्ठा करें।

महत्वपूर्ण लिंक:

राष्ट्रीय ई-गवर्नेंस प्रभाग (NeGD) के बारे में

राष्ट्रीय ई-गवर्नेंस प्रभाग (एनईजीडी) डिजिटल इंडिया कॉर्पोरेशन, इलेक्ट्रॉनिक्स और सूचना प्रौद्योगिकी मंत्रालय के तहत एक स्वतंत्र व्यापार प्रभाग है। एनईजीडी केंद्र और राज्य दोनों स्तरों पर विभिन्न मंत्रालयों/विभागों द्वारा किए गए ई-गवर्नेंस परियोजनाओं और पहलों के कार्यक्रम प्रबंधन और कार्यान्वयन में एमईआईटीवाई का समर्थन करने में महत्वपूर्ण भूमिका निभा रहा है।

एनईजीडी डिजिटल इंडिया कार्यक्रम के तत्वावधान में कई नवीन पहलों का नेतृत्व कर रहा है। इन्हें डिजिटल इंडिया के विज़न क्षेत्रों को केंद्र में रखते हुए विकसित किया गया है - प्रत्येक नागरिक, शासन और मांग पर सेवाओं और विशेष रूप से हमारे देश के नागरिकों के डिजिटल सशक्तिकरण के लिए मुख्य उपयोगिता के रूप में डिजिटल बुनियादी ढांचा प्रदान करना; इनमें से कुछ पहलों में डिजिलॉकर, उमंग, पोषण ट्रैकर, ओपनफोर्ज प्लेटफॉर्म, एपीआई सेतु, नेशनल एकेडमिक डिपॉजिटरी, एकेडमिक बैंक ऑफ क्रेडिट्स, लर्निंग मैनेजमेंट सिस्टम शामिल हैं।